Meest gestelde vragen over inlogproblemen
Ik ben mijn inloggegevens kwijt |
|
| Als je je inloggegevens kwijt bent dan kun je ze hier opnieuw opvragen. Vul hieronder het e-mailadres in dat je ook hebt gebruikt op het moment van inschrijven. Je krijgt de inloggegevens per omgaande toegestuurd. |
|
|
|
|
|
|
|
Mijn logincode/wachtwoord combinatie is onjuist
|
|
| Controleer aan de hand van je bevestigingsmail of je wel de juiste logincode en het wachtwoord gebruikt. |
|
|
|
Hoe kom ik aan een logincode en een wachtwoord? |
|
| Alleen members van Relatieplanet hebben toegang tot de site. Je moet je
eerst als Gratis Member inschrijven. Na inschrijving krijg je de
inloggegevens toegestuurd. Klik hier en schrijf je gratis in! |
|
|
|
Ik heb bij inschrijving een verkeerd e-mailadres opgegeven |
|
| Als je bij inschrijving een verkeerd e-mail adres hebt opgegeven dan komt je bevestigingsmail met inloggegevens niet aan. Je zult een nieuwe inschrijving moeten doen. De eerdere inschrijving zal niet geactiveerd worden. Het systeem zal de inschrijving automatisch verwijderen. |
|
|
|
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen |
|
|
Na inschrijving moet je je mail ophalen. Er van uitgaande dat je bij inschrijving een juist e-mailadres hebt opgegeven dien je normaal gesproken binnen een paar seconden de bevestigingmail te ontvangen. Krijg je na een tijdje nog steeds geen e-mail dan kan het zijn dat je mailbox vol zit. Met name gratis mailaccounts zoals hotmail hebben vaak dit probleem. In deze gevallen kan de bevestigingsmail niet afgeleverd worden. Je zult je mailbox eerst moeten opschonen alvorens je weer nieuwe e-mail kunt ontvangen. Hoe je dit moet doen is provider-afhankelijk. |
|
|
|
Ik krijg de melding "Te lang niet actief geweest" |
|
Dit ligt aan de instellingen van je internet-browser;
|
|